Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e o uso do site rblmais.com.br ("Site"), dos canais de atendimento e das comunicações por mensagem oferecidos pela RBLMais ("RBLMais", "nós"). Ao acessar o Site, solicitar uma simulação, iniciar um atendimento ou consentir em receber nossas mensagens, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

1. Sobre a RBLMais e os serviços oferecidos

A RBLMais não é uma instituição financeira e não realiza operações de crédito diretamente. A RBLMais atua como correspondente bancário, facilitando o processo de simulação e contratação de produtos de crédito junto a instituições financeiras parceiras, observadas as normas do Banco Central do Brasil aplicáveis aos correspondentes no País.

Entre as soluções apresentadas no Site estão o Empréstimo Consignado CLT (Crédito do Trabalhador) e a antecipação do Saque-Aniversário do FGTS. A oferta, as taxas, os prazos, o Custo Efetivo Total (CET) e a aprovação dependem, em todos os casos, da análise e da política de crédito da instituição financeira responsável pela operação.

A simulação disponibilizada no Site tem caráter informativo e não representa aprovação, oferta vinculante ou garantia de contratação.

2. Aceitação e elegibilidade

Para utilizar nossos serviços, você deve ser maior de 18 anos (ou emancipado), possuir capacidade civil e fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas. Você é responsável pela veracidade dos dados informados. Caso não concorde com estes Termos, não utilize o Site nem os canais de atendimento.

3. Comunicações e mensagens (consentimento e cancelamento)

3.1. Como coletamos seu contato e como você consente (opt-in)

Coletamos seu número de celular/WhatsApp quando você o informa voluntariamente — por exemplo, ao preencher o formulário de simulação no Site, ao solicitar atendimento ou ao iniciar uma conversa conosco. No formulário do Site, antes do envio, você marca uma caixa de consentimento com o seguinte teor: "Autorizo a RBLMais a tratar meus dados para realizar a consulta e entrar em contato, conforme a Política de Privacidade e a LGPD."

Ao fornecer seu número e manifestar esse consentimento, você concorda em receber comunicações da RBLMais relacionadas à sua simulação, ao seu atendimento e aos produtos de crédito de seu interesse, podendo essas comunicações ocorrer por WhatsApp, SMS, RCS, ligação telefônica e e-mail.

3.2. Frequência e custos

A frequência das mensagens varia conforme o andamento do seu atendimento. Não cobramos pelo envio das mensagens; eventuais custos de dados ou de mensagens cobrados pela sua operadora são de sua responsabilidade.

3.3. Como cancelar o recebimento (opt-out)

Você pode cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento, sem custo, das seguintes formas: respondendo SAIR (ou PARAR) na própria conversa de WhatsApp/SMS; solicitando o cancelamento ao nosso atendimento pelo WhatsApp/telefone (21) 98799-4146; ou enviando um pedido para [email protected]. Após a solicitação, interromperemos o envio de comunicações promocionais, ressalvadas as mensagens estritamente necessárias para concluir um atendimento já em andamento ou para cumprir obrigações legais.

4. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Utilizamos seus dados para realizar a sua consulta, entrar em contato e viabilizar o atendimento e a eventual contratação junto à instituição financeira. Para detalhes sobre coleta, finalidades, compartilhamento, retenção e seus direitos como titular, consulte a nossa Política de Privacidade.

5. Obrigações do usuário

• Fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.
• Não utilizar o Site ou os canais para finalidades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem autorização.
• Responsabilizar-se pelo uso do seu dispositivo, número e credenciais.

6. Crédito responsável e prevenção a fraudes

Antes de contratar qualquer operação, confira sempre o valor das parcelas, a taxa de juros, o CET, o prazo e o valor total a pagar. A RBLMais nunca solicita senha bancária e não pede depósitos ou pagamentos antecipados para liberar crédito. Desconfie de qualquer contato que faça esse tipo de exigência e confirme sempre nossos canais oficiais.

7. Propriedade intelectual

As marcas, logotipos, textos, imagens e demais elementos do Site pertencem à RBLMais ou a seus licenciadores e são protegidos pela legislação aplicável. É vedada a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia e por escrito.

8. Isenções e limitação de responsabilidade

O Site e seus conteúdos são fornecidos "no estado em que se encontram". A RBLMais não garante a aprovação de crédito, que depende exclusivamente da instituição financeira. Na máxima extensão permitida pela legislação, a RBLMais não se responsabiliza por decisões de crédito de terceiros, por indisponibilidades temporárias do Site ou por danos decorrentes do uso indevido das informações aqui apresentadas.

9. Links e serviços de terceiros

O Site pode conter links para sites ou serviços de terceiros (como instituições financeiras parceiras e plataformas de mensagem). A RBLMais não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, pelas políticas ou pelas práticas desses terceiros, recomendando a leitura dos respectivos termos e políticas.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações representa concordância com a versão atualizada.

11. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da RBLMais para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos, ressalvada a competência do foro do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, fale com a gente:

• WhatsApp/telefone: (21) 98799-4146
• E-mail: [email protected]
• Site: rblmais.com.br